・受付業務(整備、点検、故障の内容をお客様から伺い、整備士に伝える)
・見積もりやパーツの発注
・カーライフサポート(既存のお客様に車検や部品の提案等)
・整備士の工程管理など

納車後のお客様へのほぼすべてのフォローを行うもので「アフターセールス」とも呼ばれております。
お客様とサービスエンジニア(整備士)の間に立ちお客様のニーズを、整備士に依頼をしていただきます。
整備士の資格を活かした、幅広い知識や経験が必要になります。